よくある質問

伐採お任せ隊

伐採

可能です。

お客様が遠方ですとすぐには現地に駆けつけられないことも、すまーとが代わりに拝見し、細かくご報告とご提案の両方にアジャストします！

緊急を要する内容の場合は行政や自治体から、指導や是正勧告がなされてます。その場合、高額な費用がかかったり、初期対応の遅れなどが賠償訴訟まで発展したケースも報告されています。知らず知らずに加害者になる前にご連絡ください。

私共は空き家の見回りから、ご近所からの声のヒアリング、お客様へ写真や動画での報告も行なっております。
お客様の現地立会い不要な様々なプランもご提案しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

よく「便利屋だから、大木の伐採はできないでしょう？」と言われ（思われ）ますが、神社仏閣に立つような大きな木の伐採も可能ですし実績もあります。

安全管理の徹底と社内教育の仕組み作り、高木伐採作業度に適応したクライミング装備やロープ備品、等を保有し適正に使用できるトレーニングを行っています。

また、高木伐採の安全作業に必要不可欠なクレーン作業も多数の実績があります。

クレーン作業も多数の実績があります。

町の便利屋さんではかなり稀ですが、最大で16ﾄﾝの重さを吊る事ができるクレーン車(通称ラフタークレーン)を自社で保有しています。
そのクレーンを操縦するオペレーターさんは、２０年以上の現場経験を誇るベテランオペレーターです。

自社保有クレーンならではの柔軟な施工プランは、お客様のご都合をお伺いしながら、自由度の高いスケジュール提案を行うことが可能となり、時間に追われる作業ではなく、安全を最優先に施工ができます。

可能です。

クレーン、重機の侵入ができない狭地では、作業員が木に登りロープワークを駆使した「特殊伐採作業」技術が必要です。【便利屋すまーと】では、数多くの特殊伐採作業の実績があります。

対象木直下に母屋の屋根がある、周囲に構造物があり対象木を倒せないなどの状況でも、手作業での特殊伐採工事で対応が可能です。

庭木

弊社で推奨している、お庭の終活「庭じまい(にわじまい)」がかなりの件数でお申し込みをいただいています。
次世代へ残る「負の遺産」は、「私生活のストレス」ワースト５ともいえる「お庭」のことで永続的にストレスを抱えて生活をすることになります。

【すまーと】では、数多くの「庭じまい」工事に携わった実績から、「お庭に残すべきもの」と「残さないもの」を培った経験から的確にポイントを絞ってご提案が可能です。
お気軽にご相談ください。

【すまーと】では、電動の剪定機材を使用し「短時間で」「スッキリ見栄え良く」「綺麗な仕事」をモットーに行っています。
私共は植物や剪定、造園の専門家ではありませんので、造園専門業者様より安価な傾向にあるというお声を多数いただいています。

境界越境トラブル、等の案件も、多数の対応実績があります。

ご近所様とのトラブル解決には、大変な労力を費やします。
依頼者様よりお隣様をご紹介だけしていただければ、お隣さんと施工方法や日程、施工成果などの打ち合わせを直接行わせていただきます。
ツル取り作業や、越境した枝の解消作業の際は、お隣さんとのコンセンサスはデリケートな対応を求められます。
適切な言葉使いや、綿密な打ち合わせ、等のわずらわしい事も安心して全てお任せください。
営業経験豊富なスタッフが、丁寧に対応させていただきます。

草

草刈りは、所要時間でご請求する料金形態は、ほぼ行っておりません。事前に草の量や敷地の広さ、搬出経路などを確認してご料金を算出しておりますので、見積額と請求額に相違があることはないと言えます。

かかったお時間での清算方法ですと、お客様のご負担が増えるのと、スタッフが急いで仕事をし、ケガの原因になり得るためと考えていますので、お時間清算は行っておりません。

※広範囲の草刈りの場合、お客様よりお時間で求められた場合につき対応は可能です。

こちらも現地を拝見しまして、お見積りをいたしますが、空き家の場合はお客様が遠方にお住まいの場合が多いため、お見積りだけのためにお客様より足を運んで頂くのも大変と考え、住所や現地が特定できるものがあれば代わりに私共で拝見し、お客様とのヒアリングも可能です。
その際、お忙しいお客様の手を煩わせずにLINEやメール、ショートメールのみでやりとりし、お見積りを作成することも可能です。

遠方に住む、ご親族様からのご依頼が増えております。この１０年、様々な事例を対応してまいりました。
高齢のご家族を心配して、草の状況を代わりに見にいって欲しいと頼まれるケースも増えております。しっかりと状況の報告と施工方法をお伝えし、スマートに施工いたします。

基本的には、作業が終わりましたら、ご請求書の発行となり、お客様のお手元に届きましたら、「おおよそ７日前後」でのお支払いをお願いしております。

また、お支払につきましては、お振込、カード払い(遠隔決済可能)も取り扱っております。
その他、現地にどなたかがいらっしゃる場合は、作業終了後に作業内容をご確認いただいた上で、現金清算も可能です。

※基本的には、作業当日以外でのご集金はご遠慮させていただいております。ご了承ください。

片付けお任せ隊

不要品

【便利屋すまーと】は女性代表が運営する少なくとも県内では唯一の便利屋です。
身だしなみや、タバコの臭い、言葉使い、立ち振る舞いに至るまで接遇には細心の気配りと教育を徹底していますので、お客様が不快に思うようなスタッフがお見積りに伺うことはございません。

ペーパーレスを推奨しております。LINEやショートメール、メールなどであれば、ご提出も早くできます。
直接、紙でお渡しすることも、もちろん可能ですので、何なりとお申し付けくださいませ。

LINE問合わせ ID： smart0234431370（テキストチャット、動画、音声通話）
iPhone業務端末： 09023658458（iMessage、FaceTime可能）

ご遠方からのご依頼も多数、承っております。お客様からのご希望などを聞き取りしながら、お話を進めさせていただいております。

こんな事例がありました、という風にお客様にあったご提案ができると思いますので、お客様の状況やお考えをお伝えください。

ゴミ屋敷

ご安心下さいませ。スタッフの情報管理教育の徹底や作業中の玄関、窓の開放禁止、個人情報記載物の取り扱いの徹底、ご近所からのヒアリングに対しての回答方法の果てまで、お客様と打ち合わせを行います。

お客様の個人情報保護、尊厳、羞恥心に至るまで気を配り、できる範囲の内容をお客様にご理解いただいた上で
作業に当たっております。

ゴミ屋敷対応実績100件以上あり、食料品の腐敗物が台所全体に山積する物件、ネズミやゴキブリが大量に発生している不衛生な物件、床が抜け落ち足場の不安定な物件、自ら命を絶たれた後の物件、等々、不特定多数の方が観覧するページでは記載できない様な物件まで、対応実績がありますので、まずはご相談くださいませ。

依頼者様やその他の方からも高い割合で、このような質問を受けます。その真意は、自分が依頼しようとしているゴミ屋敷がどのレベルなのか？現地を見せた時に驚かれたら恥ずかしい、断られたらどうしようという不安からくるものでと理解しています。

玄関を開けて、作業員の目線より高くゴミが山積している案件や、ゴミが腐敗して床材が腐り抜け落ちている案件、多頭飼育の結果、動物の死骸が多数散乱した案件、エレベーター無し最上階4階の猫屋敷＋ゴミ屋敷案件などなど、Webサイトへ書けないレベルの劣悪、危険な案件も多数経験していますので、ご安心ください。社内規定に抵触するもの以外で、お断りした案件はございません。

一定条件（貴重品や必要な家財道具がない、ご発注書、身分証明書提出、等）をクリアできていれば、対応可能です。今までも、一度も顔を合わせることなく作業完了と引き渡しまで行った事例がたくさんあります。
ちなみにゴミ屋敷片付けの3割のお客様は立ち会いがない作業パターンです。

私共は、近隣への配慮、またお客様の安心を第一に考えていますので、お客様がどのような人物であるかよりも、どんな家財道具が、どのくらい放置されていたかの方が重要ですので、なるべく早くに現状を把握させていただければと願っております。特に食品が多数置かれている物件に関しましては、春先に虫が飛び回ってご近所へ知られてしまうケースが多くありますので、今、まさにお悩みの方がおられましたら、すぐにご連絡を。悩まずにお気軽にご相談ください。

立ち会い見積もりが難しい場合は、LINEやアイメッセージ(写真添付可能)などのリアルタイムに繋がれるツールでアクセスしていただき、現状をお写真や動画などでお送りいただいて、おおよそのお見積り(概算見積り)をお出しすることも可能です。

また、概算見積りですと、画像で判別できないものもありますので誤差も出てまいります。
お客様が立ち会わずに、現地調査も可能ですので、どんなことでもご遠慮なくご相談くださいませ。

問い合わせ電話番号：0234-43-1370
LINE問合わせ ID ：smart0234431370
iPhone業務端末： 09023658458（iMessageもどうぞ）

お支払いもお立ち合いなしでも行うことも可能です。
また、遠隔決済(お振込、カード払い)もできますので、お気軽にご相談くださいませ。

クレジットカードブランド【VISA、master、AMEX、JCB、diners club、DISCOVER】

ハチ駆除お任せ隊

ハチの巣駆除

キャッシュレス時代に対応した「非対面」のスマートサービスに対応しています。
現地に立ち会えない、オンライン上での決済、LINE動画、画像等での状況報告、ネット銀行間でのお取引など、令和時代のスマートサービスを完備しています。
作業終了後にクレジットカードのオンライン決済URLをお送りして決済可能です。

※ 後日集金等の別途経費が掛かる支払い方法や小切手、手形、分割支払い、初回お取引の売掛行為は対応しておりません。

空き家にしているお宅への蜂の巣ができることが多数ございます。近隣住民の方々からの苦情が一番焦ってしまいますよね。
近くにいる私共にお任せください。すぐに現地調査をし、近隣の方へのヒヤリングなどを行い、遠方のお客様へ画像等でお伝えいたします。その後、お見積り金額のご提示や、スケジュールなどが決定いたします。

現地にお住まいのお客様であればLINEやFaceTimeなどで現地の状況をお伝え頂ければ概算費用を算出致します。
LINEで現地動画や写真を送っていただくとスムーズに対応が出来ます。

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命を守る3つの行動

1　大きな音を立てない
2　巣やハチを刺激しない
3　ハチの巣やハチからできるだけ離れる

この3つの行動を守る事ができればあなたの安全は守られる事でしょう。
市販のハチ駆除グッズは数多く売られていますが、販売元はハチの刺されてもなんの補償もしてくれません。
簡単に安全に効果的にハチを駆除できる様な広告で売られていますが、自分の身を守る、大事な人を守りたいのであれば浅はかな行動は取らない事をオススメします。
全国で起きるハチ、特にスズメバチの事故は上の3つの行動のいずれかを怠って起こっています。

スズメバチはハチの中でも特に凶暴で刺された際の致死率が高いのがスズメバチです。毎年、20人前後の人がハチに刺され命を落としています。
キイロスズメバチ、コガタスズメバチ、オオスズメバチなど数多くの種類が存在し種により性格や行動パターンが違います。

近年、山間部に生息する事の多いオオスズメバチが私たちの生活圏である市街地でも頻繁に目撃される様になりました。
軒先や木の上、植栽の中など目に見える高さに巣を作る場合と土の中や屋根裏、壁の中など、目に見えない場所に巣を作る場合があり深刻な事故につながるケースが多く報告されています。

ハチ、ハチの巣を見つけた場合には命を守る行動をとる事を心がけましょう。

その-1：やたらと殺虫剤を振り撒く
┗スズメバチ駆除で重要なのは女王蜂を確実に駆除する事です。殺虫剤噴霧は巣から多くの蜂を飛散させる行為であり、女王蜂は巣に危険が及ぶと1番に逃げる性質がありますので、素人が行う方法です。

その-2：即決を求めてくる
┗電話相談の時点て、ヒヤリングが少なく、やたらと決断を迫ってくる人いませんか？仕事に困っていたり、なんらかのネガティブな要素が含まれているので、注意が必要ですね。

その-3：装備が軽い
┗ハチ駆除にしようする専門的なあの白い防護服は5万円から10万円以上するものもあります。カッパなどの軽装で行う駆除行為では、自分の身を十分に保護できずに多くの蜂を周囲へ逃す結果となります。駆除しているのか？逃しているのか分からず、戻り蜂による再発事象に繋がります。

その-4：作業前に価格を伝えない
┗掛かった分だけ請求スタイルは一番危険です。消費者センターへもこの事象が多く報告されています。

その-5：言葉遣いが乱暴、ネガティブ発言、専門用語連発
┗往々にして、庄内エリアに多く見られる業者さんですね。ハチ駆除のみならず、サービスレベルに低さにうんざりしている人も多いのではないでしょうか？

ワンストップ
ソリューションズ

暮らし救急サービス

上下水道

施工完了後、ご請求書をお送りいたしますので、お振込みにてお願いしております。
もしくは、施工完了後に現金にてお支払いでも構いません。

給排水工事に関しては、室内に関係することが多いのでお客様にお立ち合いが必要です。
御見積書の提出方法は、郵送も可能ですが一番早くお渡しできるのがLINEやショートメール、メールなどになります。
担当者から届きました御見積書を転送いたしますので、こちらをご登録いただいても構いません。もちろん、担当者から直接見積書を受け取っていただいても構いません。

問い合わせ電話番号：0234-43-1370
LINE問合わせ ID smart0234431370
iPhone業務端末 09023658458（iMessageもどうぞ）

市町村の指定工事店との業務提携を結んでいます。指定工事店でしか施工できない区域や施工内容の工事も全て対応可能です。
また、市区町村や水道局への手続き、申請関連の手続きも全てお任せください。

もちろん、トイレの入れ替え工事から、水漏れ工事、トイレが動かないトラブルの解消、便座の交換工事、
なども行えます！お気軽にご相談ください。

水廻りのことならどんなことでも対応できます。経験豊富で、気さくな担当者がしっかり、きっちり対応いたします！

対応も可能です。以前は、排水溝がとても臭いということで伺ってみたら、なんと、排水溝がずれていたことが判明したこともありました。放置すれば、虫の侵入もあったかもしれない事例でした。

このようなことも水道担当者でないと、分からない専門的なことですので、ご自宅の異変などがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださませ。

「家の中にいるのに、どこからか水が流れる音がする」「水道メーターがいつも動いている」という事例があります。これは、給水管の割れや亀裂による破損で、随時水道が出ている状態です。
水道料金が無条件に上がってします状況です。どこで漏れているのかを突き止めるのは専門的な道具と知識が必要です。

給水、排水のトラブル、困りごとは【便利屋すまーと】へお気軽にご相談ください。

大工

構造上、無理のある内容ですと、出来ないとお伝えすることもございます。その際は、どうして柱を取り外したいのか、他の方法がないかどうか、模索するところまでをご一緒に検討させていただきます。

担当大工の得意な内容の１つです。和室の畳の部屋をフローリングに変更する作業は、大工が得意な１つでもありますので自然と施工する手が速くなります。フローリングの色も選べますし、印象がだいぶ変わってまいります。また、元々の床が斜めになっていた場合、それも直しながら作業いたしますので、綺麗な仕上がりになります。

可能です。木製品で作成するものであれば、ほぼ対応可能です。対応実績がございますので、ご安心ください。
イメージなどが固まっていれば、写真か画像などを見せていただければ、尚、ありがたいです。

もちろん、増築、改築、キッチンリフォーム、洗面リフォーム、お風呂リフォーム、なども賜っております。
建築組合加入の指定工事店の許可もございますので、安心してご依頼ください。

また、キッチンなどの器具類のメーカーなどの指定があるようでしたら、そちらも大工担当にお伝えいただければお客様のご希望メーカーの商品を取り寄せ、取り付けまでのお手配もできますので、何なりとお申しつけくださいませ。

建築板金

雨樋の清掃もできますが、高所の作業となるため、こちらも現地調査が必ず必要になります。雨樋が壊れたり、
外壁が壊れる前に、気がついたらすぐにご連絡を

雨樋の担当はいわゆる「板金屋さん」になります。雨樋の専門家になりますのでご安心ください。簡単そうに見える雨樋ですが、勾配が狂うと、水が流れず、雨水が漏れて外壁を傷める原因になりますので、やはり専門家でないと対応できないと考えます。この道数十年の信頼と実績のあるベテラン担当者です。些細なことでもご遠慮なくご相談くださいませ。

はい、重要です。お家の一番大切な外側の外壁を傷めてしまいます。雨水の威力は恐ろしいです。放っておくと半年足らずで外壁の塗装を剥がし、外壁の内部まで水が浸透すると、断熱材を傷めて、ひどくなると室内のボートまで浸透していきます。
そうなる前に、定期的にお家の周りを歩いて点検するなどを行った方が、早めの対処ができるはずです。
気がついたら、すぐにご連絡ください。

もちろん、些細なことでもお気軽にご相談ください。仕事に大きいや小さいなどと言うことはございません。
お客様が困ったことを解決するのが、私共の仕事ですから。

どんな素材にもメリットとデメリットがあります。ガルバニウムは軽量で加工がしやすく、コストも低いため近年人気のある部材ですが、耐用年数が低いデメリットがあります。立地や使用する箇所、ご予算に応じて適切なごプランをご提案いたします。

人がすまない、空き家の解体までの時間によって施工方法が異なります。
まずは、現地調査を詳しいヒヤリングを行わせてください。

屋根

下からでも確認できることはございます。瓦の場合、ずれてきている状況などは、下から見てもわかりますが、
お客様が見てもわからないことが多いです。まずは下から確認後、ハシゴなどで登り、上の状況を確認します。確認後は、お写真などでお客様へご報告いたします。板金屋根も同じです。基本的には屋根の上に登り、確認します。
上に上がった際には、屋根のことの他に、アンテナの状況や、雨樋の状況、つなぎめの状況などをお伝えもできますので、ご安心ください。

屋根の状況によってによって変わります。あまりにも破損や劣化が激しい場合は、塗装ができない場合もございます。
そこは、屋根の専門家からのアドバイスをお聞きいただきまして、その上でお客様から最終判断していただきます。

施工の全てが終わりましたら、お写真などで確認いただきまして、その後ご請求書の発行となり、お振り込みか
担当スタッフが行けるようでしたら、ご集金のどちらかになります。
助成金関係は、直接お客様へお振込になると思います。詳しくはお住まいの市町村へお尋ねください。

塗装

もちろんです。塗装や雨樋の工事の場合は、足場が必要になることが多いため、一緒に御見積書をご提出することは可能です。
足場に関しても、こちらの地域で価格の安価な業者様を選定させていただいておりますので、ご安心ください。

もちろんです。塗装に関しては、高圧洗浄や塗装時にお隣に飛んでしまうことも懸念されますし、隣接が近ければ近いほど問題になりやすいので、施工前に必ずご近所へのご挨拶とお打ち合わせも行っておりますのでご安心ください。

塗装したいご希望のお品物を拝見しまして、どこにどんなふうに塗りたいのか、また、どんな目的なのかをお聞きした上で対応できる否かをお伝えできます。お見積りは無料となりますので、お気軽にご相談ください。

設備

住宅の中にある設備、機器、機械など、電気で動き住宅に固定してある設備の全ては住宅設備です。これは住宅設備かな？こんなこと頼めるのかな？と思ったらまずはお気軽にご連絡ください。

たくさんの相談実績があります。
ご高齢の親御さんがファンヒーターの灯油を詰めるのに年齢的な限界があり、エアコンで暖を取らせていますが、適切に暖を取れているか不安、などのご相談をよく頂きます。

それらの、住宅設備の適正な使用に関する解決実績が多数あります。
経験豊富な担当者が住宅の広さや親御さんの状態に合わせてご提案をいたします。

実際にあったご相談です。冷蔵庫は住宅設備ではなく家電ですので購入店舗様へのご相談をお勧めいたします。

もちろん、エアコンの対応も行っております。
移転先に移設の場合は、エアコンのガスを室外機に戻す作業が必要となりますので、専門スタッフにお申し付けください。
また、新規取り付けも行っております。エアコンの取り付けには、勾配なども関係しており、しっかりと取り付けできないと故障の原因になります。以前、他の業者さんが取り付けたエアコンの不具合によりエアコンが壊れ、私共で対応した事例がありました。

異音や異変がございましたら、何なりとご用命くださいませ。

ハウスクリーニング

対応可能です。

店舗の清掃から一般住宅の対応までできますが、一部、ワックスをかけてはいけない床もありますので、都度、ご相談くださいませ。

トイレのみの清掃も可能です。お気軽にご相談ください。

お掃除に関しましては、汚れ度合いを現地にて拝見しないとわかりません。優しいスタッフが、短時間で拝見しますのでどちらの部分の汚れが気になるか、教えてください。

できますよ。

汚れいている部分のみの清掃も可能ですし、消防からの定期点検で、「換気扇の汚れが火災の原因になる」と言われて清掃する店舗様もおられます。店舗様清掃の場合は、営業時間を加味した清掃時間の対応もしております。

担当スタッフにご相談くださいませ。また、定期的な清掃もお気軽にご相談くださいませ。

鍵・サッシ

網戸も、サッシも開け閉めが上手くいかないとイライラしちゃいますよね。そんなお悩み、しっかり対応いたします。
戸車交換や、網戸の不具合も調整いたします。

もちろん、そのような対応も可能です。
ほんの些細なことでもお伝えいただければ、すぐにお伺いし、解決いたします。
担当者は、専門スタッフですので、どんなことでもお任せください！

古くなった鍵穴は、どうにもできないので、新しく鍵の元から交換をお勧めしております。

そうすることによって新しい鍵が３本〜５本ほどついてきます。スムーズな空き心地と、合鍵を新たに作らなくていいし、元々の鍵穴に合う鍵ですので、どれをとっても開きやすい！

珍しくないものでしたら、持ち合わせていることが多いのでその場で交換できることもありますので、遠慮なくおっしゃってください。

内装

一般住宅のトイレは、ほとんどがクッションフロアになっていますよね。トイレのクッションフロアの場合は、トイレを外す作業にもなりますが、その際は水道担当が必要になります。【便利屋すまーと】の「暮らし救急サービス」では、内装担当者と水道担当者を同時に見積りを取ることができますし、お客様の要望をそれぞれの担当に伝えて「スマート」かつ「スムーズ」に作業が進むような体制で取り組んでいます。

タイルカーペットの単価もさまざまな材料価格の高騰により、変動が激しいため、ここでの記載も控えさせていただきます。
ですが、タイルカーペットを敷く場所によって素材や色なども、さまざまな種類をご用意しております。
丁寧な説明のできる担当者がカタログを持って、しっかりご提案をさせていただきます。

壁の穴も、もちろん修理可能です。穴の大きさや壊れ具合によって施工の方法が変わります。
珍しい柄でない限り、ほぼ目立たなくなります。そのような案件も意外にご依頼が多いです。
お気軽にご相談くださいませ。