原因を深く考える

外仕事の多い【便利屋すまーと】では、秋雨に翻弄される毎日です。

雨の日は、マネジメント(管理)クルー達は内勤のチャンス!!

店長候補Tは、会社より貸与されたMacBook Airで誇らしげに管理業務に取り組んでいます。

 

リーダー研修中の女性クルーNは、人生初のマネジメント業務に四苦八苦の毎日。

現場では手より口で人を動かす事の難しさ、マネジメント面では激流のようなスピードで流れ来る社内タスクをスマホ上で管理しステータスを把握する事の難しさを痛感している様です。

 

原因を深く考える

 

なぜ?◯◯なのか?

疑問にぶつかった際に、その疑問に対しどう向き合い解決しているか?が重要です。

 

例えば、会議に使う資料を100部コピーしておく、というタスクがあります。

Aさんと自分では、成果の差(作業完了までの所要時間と正確性)が2倍ありAさんの方が優れた成果を出していました。

「なぜ?Aさんの方が高い成果が出せたのか?」

という疑問にぶち当たった際に、「なぜ」を考えるプロセスに重要な鍵があります。

 

「Aさんの方がキャリアも学歴も、要領もよく、自分の成果が低くて当然」と考えるか、

「Aさんはコピーする前のマスターデータの綴順の確認や資料の向き、ホチキスで止める場所等の事前確認を行い、まずは1部コピーして仕上がりに問題がなければ、残りの99部の作業に移行した」

事に対し自分は、一度に100部のコピーを始め、マスターデータの不備やホチキスの場所の訂正作業等で何倍も時間を要した」

この成果の差の原因に気づけるかが第一歩。

 

原因を深く考える

 

考える事が面倒、自分はできないという決めつけ、自分の何かを変える勇気と向上心がなければ、この文章を読む意味はないので、読むのはやめましょう。

それ以外の人は、必ず変われます。

 

クルーNへ

日々、小さな目標を考え、立て、達成するプロセスを実感する事を積み重ねて見てください。

小さな目標を可能な限り、人にアウトプットしてください。

 

良い1日を。

 

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