除雪難民増加
毎年、この季節になると除雪難民者さんからのSOSが殺到します。
除雪難民が急増する構図はこうです。
今年初めて積雪する→昨年依頼していた業者に連絡する→やってもらえると思い込んでいたら、断られた。。→12月も半ばから除雪業者を急いで探す・・
このパターンです。
今年も依頼できると思っていた業者が採算や年齢、事業の方向性転換等で頼めなくなる、言わば「肩透かし」を食らったような状態です。
除雪作業が滞れば、今年の1月9日の歴史的大雪の様に災害級の積雪により事業活動は停止、出勤もままならない、その後の雪の処理で一週間程度は平常業務が行えなかった事業所様もあったと聞きます。
その損失は計り知れません。
庄内エリア全体では、除雪を事業として行う人が減少しています。
労務管理の問題や、採算、自然相手という要素から事業の見通しが立たない事が大きな要因で上げられます。
しかし、誰かがやらないと雪国の私生活、事業活動は成り立ちません。
当然、私たちも事業者ですので採算は重要視しています。が、採算は、顧客の満足と地域貢献があって自ずとついてくるものです。
もし、その両者を満たしても採算が取れない場合は、どこかに誤りがあるのだと思います。
採算の意味を履き違えているか？顧客満足を自己満足を履き違えているか？
など、どこかに小さなエラーがある事が考えられます。
2021年締めくくりの月です。
ラストスパート全力で走り抜けましょう!!
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2021年12月14日
