代表者の言葉
便利屋すまーと
代表挨拶
【すまーと株式会社】代表取締役の鈴木千鶴（すずきちづ）と申します。
鶴岡市、酒田市、庄内地域で便利屋として活動させて頂き、早いもので10年が経ちました。（令和7年4月現在。）庄内の皆様に暖かく支えて頂き、今日まで運営してくる事が出来ました事に、感謝の念しかありません。ありがとうございます。
私は、創業以前から「人の為になる事を出来ないか？それを生業とできるフィールドはないか？」模索の日々を過ごしていました。
負の連鎖を解決すべく誕生した便利屋すまーと
世の中では、少子高齢化が加速度的に進み、ここ鶴岡市、酒田市、庄内エリアは更に超高齢化社会となっている事を目の当たりにしていました。そして、地元企業に元気がない為に雇用が不足し、若い人たちは高校卒業後に県外へ出てしまい、高齢化社会が加速する負の連鎖が発生しています。
郵便物ひとつ満足に出しに行けない超高齢世帯、家の周りの庭仕事、除雪、お掃除にすら困っている人が続出し、若者は雇用と夢の実現を求めて県外へ流出する負の連鎖に一石を投じたい！雇用創出と生活弱者の手助けが、この庄内の土地では必要だと感じました。
こんな実情を何とかしたい！私一人の力ではどうにも出来ない事はわかっていても、指をくわえて傍観し、もどかしい思いをして過ごす位ならまず、行動してみよう！そんな思いで、この【便利屋すまーと】を立ち上げることとなりました。
かゆい所に手が届く
“まごの手”のような便利屋を
私自身も便利屋を利用していた「便利屋ユーザー」でしたが、私自身が抱いていた便利屋さんのイメージは・・
便利屋さんは利便性と引き換えに、女性が利用しづらい不満足感を抱いていました。
なぜなら、日々の生活の中で困り事に遭遇するのは、圧倒的に女性や高齢者である事は言うまでも無く、頼れる近親者も居なければ背に腹は変えられません。
一人暮らしの部屋に、見知らぬ男性の便利屋さんが上がり込んで来る事への不安や、強面（こわもて）の便利屋さんに自分の要望を事細かに伝える事は大きなストレスです。
この言い知れぬストレス、不安感を抱えながらも人の力を借りないと生活できない生活弱者の為に、安心安全で”かゆい所に手が届く”まごの手”の様な便利屋を創ろうと決心しました。
もう一つの課題とは
そして私が感じていた便利屋へ対するもう一つの課題
ユーザーのニーズとシステムの
ギャップをなくしたい！
例えば・・・
ご自身がこれから引越し（賃貸物件から退去）をする事になったとして想像してください。
引越し（目的を達成）する際に、必要になる専門業者さんは最低でも、これだけ(以下)の業者さんとのやり取りが発生します。
↓↓↓↓↓
- 引越しを依頼する引越し業者
- 新居に持っていかない家具家財、不用品を処分する業者
- 現状復帰義務（修繕・ハウスクリーニング）に必要な業者への連絡
- 畳屋｜障子、襖、壁紙（クロス）の内装業者｜ハウスクリーニング業者｜自前の設備（エアコン、FF式ヒーター、BSアンテナ）を取り外す為の設備業者｜まだ使えるものを売却する為のリサイクルショップ
- ISP（インターネットサービスプロバイダー）への引越し、解約手続き
- 電気、ガス、水道、ライフライン業者への連絡
その他まだまだありますが、書ききれないので省略。
前述した、業者個々へ連絡＞内容を説明＞見積り依頼＞全業者との見積もり現地立会日程調整＞作業日程調整＞立会い・・が必要になります。これ程の手続きを仕事、子育て、日々の生活の中で行うのは大変な労力です。
前述した、業者個々へ連絡＞内容を説明＞見積り依頼＞全業者との見積もり現地立会日程調整＞作業日程調整＞立会い・・が必要になります。
これ程の手続きを仕事、子育て、日々の生活の中で行うのは大変な労力です。
便利屋ユーザーは合理性を追求する
実際の【便利屋すまーと】の顧客層も当てはまりますが、コストと時間、合理性を追求するのが便利屋ユーザーであると感じています。この傾向に対し、今までの便利屋のあり方とユーザーニーズがマッチしていない事にずっと違和感を感じていました。
従来の便利屋は、
安かろう悪かろうは昭和まで
【便利屋すまーと】では、お客様のニーズには限りなく100％お応えし、チープな仕事は致しません。「餅は餅屋」、適性価格でプロのサービスクオリティーをスマートに提供しています。
one-stop solutions（ワンストップソリューションズ）とは
必要になる作業を一度の手続きで完了できるサービスを表します。【便利屋すまーと】がワンストップでスマートなサービスを提供する商品が誕生！！
スマートサービス
前述した例で説明すると、必要になる作業とは→”引越し”です。
便利屋すまーとの提供するスマートサービスでは、便利屋すまーとへ一本ご連絡頂ければ、煩わしい手続きを可能な範囲で全て代行致します。各分野の専門業者との独自形成しており、最低限のコストで最大限の効果をお約束致します。
しかし、マーケットの摂理として考えれば仲介マージンが気になる方も多いと思います。
【便利屋すまーと】スマートサービスは、徹底的な市場調査を元に適性な消費者価格を常に把握しています。その上で、提携業者間での適正な卸価格を設定し、無駄な中間マージンでお客様へのご負担を増やす事なく適正な価格と対応をスマートにご提案しています。
お客様のストレスフリーを目指して
【便利屋すまーと】へ一本ご連絡頂ければ、お客様の目的達成の為のプロセスを総合的に請負い、お客様はストレスフリーに意図する結果を得られる事をお約束致します。
スマートサービスを活用し、依頼者様は合理的に目的を達成し、お喜びの声を頂いています。スマートサービス事例はこの他にも多数あります。まずは、お気軽にお問い合わせ下さい！
秘密厳守、透明性のある情報発信と徹底したマーケティングで安心安全なスマートサービスをご提供致します。
社会問題にも積極的に取り組む便利屋すまーと
2021年【便利屋すまーと】では、社会問題化する「ゴミ屋敷片付け」「空き家管理・見回り」問題に積極的に取り組んでいます。
女性代表が運営する〝かゆい所に手が届く〝あなたの孫の手になる【便利屋すまーと】。清潔感あるスタッフが、24時間LINE受付け・見積相談無料・秘密厳守でお待ちしております。
お支払はクレジットカードもOK・明朗会計・迅速対応！お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
「どうしたらいいか分からない…」
そんなときこそ、すまーとにご相談ください。
これまでのたくさんの経験と柔軟な対応力で、
あなたにとって一番の解決策を一緒に見つけます。
お問い合わせは
お気軽にどうぞ！
